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작성일 22-12-24 18:40

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순서
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1. lotte.com의 내역
2. 주요 경쟁 상대
3. 현재 lotte.com의 상황
4. SWOT分析(분석)
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lotte.com의 내역
-설립:2000년 2월 1일
-매출:약35억
-회원수: 27만
-상품구색:약 1만가지
-매출액: 업계 3위( 한솔csclub, 삼성몰)
-회원제 운영
-point제 실시(구매금액 1%적립)
-키워드,분류별 검색가능
-국제 인증 기관인 베리사인으로 부터 인증
-무료배송을 원칙으로 함
서울 수도권 무료( 지방은 품목에 따라 배송료지불)
-환불 및 AS를 백화점 차원에서 실시
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Core competency of Lotte.com
기업의 인지도
고객의 신뢰확보
고객관리경험

공급사슬관리경험
유통정보시스템
물류체인확보
자금경쟁력
백화점, 편의점 증설계획
인지도, 품질인식,
연상, 로열티
(BRAND IMAGE)
유통의 효율적 운영
규모의 경제
(유통 KNOW-HOW)
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주요 경쟁 상대
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27만
Lotte.Com
삼성몰
한솔CSN
Objectives
회원수(잠재고객)
매출(실현고객)
240만
300만
800억
720억
35억
Objectives: 매출증대, 회원수 확보
Constraint: 백화점과의 시스템상충, Internet 상의 인지도부족
Constraint minimization을 통한 Objective maximization
현재 lotte.com의 상황
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SWOT分析(분석)
- BRAND POWER
- 실물유통경험
- 신뢰성
- 대홍기획의 광고력
- 이원화된 유통구조로 인한 조직 내 혼란
- Internet주문과 POS시스템과의 부조화
- 물류의 통합문제
- 전통적인 보수적 경영
- 가…(drop)






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레포트/인문사회




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REPORT 73(sv75)


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