한국 택배산업의 present condition과 발전plan
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작성일 22-11-14 12:18
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특히 물류업 중에서도 운송업의 core이라 할 수 있는 택배서비스업은 고객의 요구가 고도화, 다양화됨에 따라 고객에 대한 정확성, 신속성뿐만 아니라 편리성에 주안점을 둔 수·배송체제와 현대화된 물류체제와 부합되는 서비스에 대한 사회적 욕구가 한층 더 가중되고 있다아 택배서비스업에서 경쟁우위는 양적인 면에서의 경쟁은 매우 제한적인 한계를 가지고 있어 서비스 품질 수준이 바로 경쟁력의 수준이라고 할 만큼 중요성이 상대적으로 커지고 있다아 이는 일부 택배서비스 업체들이 서비스 품질향상으로 일정한 성과의 경험을 바탕으로 서비스 품질 향상에 지대한 관 심을 보이고 있다는 점에서도 이해할 수 있다아
따라서 본 연구는 서비스 측면에 초점을 맞추어 우리나라에서 택배업의 선두주자라 할 수 있는 한진 택배와 비록 후발주자로 출발하였지만 최근 급부상하고 있는 CJ GLS의 비교를 통한 전반적인 택배산업에 대해 고찰해 보고자 한다.
제Ⅰ장 서론
1. 연구의 배경
2. 연구의 목적
3. 연구방법
제2장 택배서비스의 본질과 상황
1. 택배서비스의 관념
2. 택배서비스의 characteristic(특성)
3. 택배서비스의 상황
4. 한진택배 , CJ GLS 의 상황
제3장 조사分析(분석)
1. 한진택배 , CJ GLS의 강점 비교
2. 설문조사를 통한 서비스 만족도 비교
3. 종합적 SWOT 分析(분석)
제4장 한진택배, CJ GLS의 비교를 통한 택배업의 발전방향
1. 인프라 구축 비교
2. 3PL 시장가능성 비교
3. 서비스 부문 비교
제5장 結論
1. 연구결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및 제언
Ⅰ. 서론
제1절 연구의 배경
전 세계적으로 기업의 개방화·국제화 등이 진행되고 있는 상황에서 산업 경쟁력을 위해 생산비용의 감소는 필수적이라 하겠다. 특히 생산비용의 중요한 부분을 차지하고 있는 물류비용은 생산비용 절감에 투입하는 노력보다 상대적으로 적은 노력으로 절감이 가능하며 기업에 있어 제3의 이익원으로 인식되고 있다아
최근에는 소비패턴의 change(변화) 즉, 소비의 다양화, 다품종소량 생산체계로의 전환 및 소비자 주도형 사회로 전환되는 과정에서 기존의 운송체계는 소비자의 욕구를 충족시킬 수 없게 되었다.
제2절 연구의 목적
본 연구는 1992년 국내 택배업의 선두 주자인 (주)한진과 1998년 3자 물류 전문업체로 선정된 후 꾸준한 매출증가를 통해 새롭게 떠오르고 있는 CJ GLS를 비교·分析(분석)해 보고자 한다.한국택배산업의현황과발전방안 , 한국 택배산업의 현황과 발전방안경영경제레포트 ,
한국 택배산업의 present condition,택배회사의 발전방향에 관한 연구reference(자료)입니다. 그래서 소량 다빈도의 배송이 필요로 하게 되는 것이다.
현 시장에서는 시대가 발전하고 소비자들의 욕구가 지속적으로 증가함에 따라 서비스 改善이 중점이 되는 경쟁체제가 이루어지고 있다아 소비자단체 등에서…(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
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한국 택배산업의 present condition과 발전plan
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한국 택배산업의 현황,택배회사의 발전방향에 관한 연구자료입니다.
