소비자들의 커피전문점 선호요인분석을 통한 이디야의 커피 시advantage(장점) 유율 향상대안 모색
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작성일 22-11-03 09:21
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소비자들의 커피전문점 선호요인분석을 통한 이디야의 커피 시advantage(장점) 유율 향상대안 모색
레포트/경영경제
소비자들의 커피전문점 선호요인분석을 통한 이디야의 커피 시advantage(장점) 유율 향상대안 모색
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보고서 목차
Ⅰ. 조사배경 및 목적 p.3
Ⅱ. 요약 및 conclusion(결론)p.5
Ⅲ. 조사방법
1. 조사방법p.7
2. analysis기법p.7
Ⅳ. 조사결과의 analysis
1. 응답자의 characteristic(특성)
1-1. 응답자의 성비p.9
1-2. 응답자의 연령p.9
1-3. 응답자의 직업p.9
1-4. 응답자의 수입p.11
2 선호하는 커피전문점 실태(實態)p.11
2-1. 선호하는 이유p.12
2-2. 커피전문점 이용빈도p.13
2-3. 커피전문점 이용목적p.13
2-4. 커피전문점에 대한 정보획득p.14
3. 커피 전문점 선택기준 p.14
3-1. T-test를 활용한 성별 커피전문점 선택기준p.18
4. 주요 커피전문점의 고객만족도
4-1. 이디야 커피전문점 만족도p.20
4-2. 엔젤리너스 커피전문점 만족도p.20
4-3. ...
소비자들의 커피전문점 선호요인analysis을 통한 이디야의 커피 시長點유율 향상대책 모색
보고서 목차
Ⅰ. 조사배경 및 목적 p.3
Ⅱ. 요약 및 conclusion(결론)p.5
Ⅲ. 조사방법
1. 조사방법p.7
2. analysis기법p.7
Ⅳ. 조사결과의 analysis
1. 응답자의 characteristic(특성)
1-1. 응답자의 성비p.9
1-2. 응답자의 연령p.9
1-3. 응답자의 직업p.9
1-4. 응답자의 수입p.11
2 선호하는 커피전문점 실태(實態)p.11
2-1. 선호하는 이유p.12
2-2. 커피전문점 이용빈도p.13
2-3. 커피전문점 이용목적p.13
2-4. 커피전문점에 대한 정보획득p.14
3. 커피 전문점 선택기준 p.14
3-1. T-test를 활용한 성별 커피전문점 선택기준p.18
4. 주요 커피전문점의 고객만족도
4-1. 이디야 커피전문점 만족도p.20
4-2. 엔젤리너스 커피전문점 만족도p.20
4-3. 스타벅스 커피전문점 만족도p.21
4-4. 주요 커피전문점 만족도 mean or average(평균) 비교p.22
4-5. 이디아 고객 만족요인 별 상관계수p.23
4-6. 고객의 커피전문점 선택기준의 상관관계 p.23
5. 브랜드이미지와 브랜드인지도가 선호브랜드에 미치는 influencep.24
6. 면접조사p.25
Ⅴ. 전술적 제안점p.25Ⅰ. 조사배경 및 목적
1. 조사배경
`그림 1-1` 주요 커피전문점 매출 현재상황(2008 기준)
(박현규 (2xxx) “브랜드이미지가 관계품질과 재방문의도에 미치는 influence에 관한 연구 : 커피전문점을 중심으로” pp. 15)
급속한 경제성장과 함께 소비文化(문화)의 큰 變化(변화)중 하나인 커피文化(문화)는 최근 심각한 불황과 경기침체에도 불구하고 유일하게 성장을 지속하는 서비스산업이다. 이러한 커피시장이 많은 커피전문점과 함께 매우 빠른 속도로 커피文化(문화)가 자리 잡혀왔으며, 현재도 빠른 속도로 성장하고 있다 국내 커피전문점의 시장은 1990년대 후반 국내 시장…(투비컨티뉴드 )
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